아마존 북스에 대한 단상

아마존 북스는 ‘성공적인 O2O(Online to Offline) Business 모델을 구현할 수 있을 것인가?’를 테스팅하기 위한 아마존의 파일롯 프로젝트이다. 기존 오프라인 매장이 몰락하게 된 계기였던 쇼루밍(Showrooming: 오프라인에서 물건을 확인하고, 구매는 온라인 쇼핑몰을 통해 수행하는 행위)을 슬기롭게 극복하고, 사용자 경험이 온라인과 오프라인을 넘나들며…

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